Des étudiants en droit poursuivent ETECSA pour avoir imposé des tarifs illégaux et ignoré leurs propres contrats

Des étudiants en droit de l'Université de Holguín ont déposé une plainte publique sans précédent contre l'entreprise d'État de télécommunications ETECSA, dans laquelle ils dénoncent le non-respect du contrat et la violation des droits fondamentaux suite à l'imposition récente de nouvelles tarifications en devise étrangère.

L'initiative, partagée sur Facebook par l'élève René Javier, est devenue virale sur les réseaux sociaux, se transformant en un acte courageux de résistance légale et civil.

Les étudiants universitaires accusent ETECSA d'appliquer des mesures "unilatérales" qui portent atteinte au droit à la communication, à l'égalité et à l'accès libre à Internet.

De plus, ils soulignent que l'entreprise a violé des clauses contractuelles qui exigent une notification préalable aux clients concernant tout changement dans les conditions du service.

Le texte rejette également catégoriquement la proposition limitée que l'entité a faite aux étudiants universitaires, la qualifiant de "classiste et contraire au droit".

Loin d'être un soulagement, les élèves soutiennent que la mesure approfondit l'exclusion sociale, segmente la société entre ceux qui reçoivent des remises et ceux qui ne le font pas, et favorise une "dollarisation cachée" de l'accès à Internet, violant ainsi des principes constitutionnels de justice sociale et d'équité.

Au-delà du contenu juridique, la déclaration est également un acte de dignité civique. Les étudiants dénoncent le manque de soutien de la part de la FEU et de la UJC, entités qui, en théorie, devraient représenter leurs intérêts.

Ils avertissent également que toute tentative de coercition, d'arrestation ou de sanction de la part de fonctionnaires publics sera considérée comme un acte punissable et contraire à la loi. "Nous rejetons toute institution ou fonctionnaire qui s'oppose à l'exercice du droit à la consultation libre", ont-ils affirmé.

Ce geste marque un tournant dans la relation entre la jeunesse universitaire et le pouvoir. Loin de céder à la peur ou à la propagande officielle, ces étudiants font appel au cadre légal en vigueur, y compris des articles de la Constitution, du Code civil et du Code pénal, pour revendiquer leurs droits.

Dans un pays où la protestation est souvent réprimée, cette revendication représente un appel au gouvernement : les universitaires ne se contentent pas de se réveiller, ils lisent la loi... et exigent qu'elle soit respectée.

A continuación, CiberCuba partage le texte intégral de la publication :

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Faculté des Sciences Sociales et de la Communication (FACSOC) Sede Celia Sánchez Manduley. Citoyens cubains, ayant pleine capacité pour exercer les droits énoncés dans la Constitution en vigueur de la République de Cuba.

Nous comparons et déclarons par le présent écrit, en répondant aux demandes du collectif étudiant auquel nous appartenons, établir une DEMANDE SUR LE NON-RESPECT DES TERMES DU CONTRAT CONCERNANT LES MESURES ADOPTÉES PAR L'ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS DE CUBA, SOCIÉTÉ ANONYME, OU COMME ON L'APPELLE PAR SON ACRONYME ETECSA.

Que le 30 mai 2025, l'entité étatique susmentionnée a adopté une série de mesures visant à collecter des devises, selon le propre communiqué officiel, ce qui est inacceptable et illogique dans un pays rempli de carences de toutes sortes, où personne ne reçoit son salaire en dollars ou dans une autre monnaie étrangère, et qui limite également les recharges en monnaie nationale. Que durant toutes ces années d'existence d'ETECSA, nous n'avons pu constater aucune amélioration dans le service qu'elle fournit. De plus, ces mesures annoncées et approuvées, en plus d'être une attaque contre nos droits éducatifs, limitent l'exercice libre de la communication entre les êtres humains, le principe d'égalité et violent unilatéralement les clauses du propre contrat établi par l'entreprise. Récemment, ETECSA et ses principaux dirigeants ont déclaré lors de leur apparition dans l'émission télévisée "Mesa Redonda" une série de mesures destinées à favoriser davantage un certain secteur de la société, en l'occurrence la communauté étudiante. Nous, en accord avec les étudiants cubains et avec nos facultés sœurs qui à travers tout le pays ont élevé leur voix à l'unanimité pour s'opposer totalement à cette mesure, la considérant exclusiviste, classiste et contraire au droit, nous unissons nos voix pour réclamer que tous les citoyens bénéficient des mêmes droits sociaux sans distinction aucune, ce qui est clairement violé par la manifeste et de plus en plus croissante dollarisation de l'économie cubaine, creusant ainsi le fossé entre de larges secteurs de notre société.

Nous, héritiers de nos riches traditions d'accompagnement aux côtés du peuple dont nous sommes une partie indissociable, tenons à affirmer que nous rejetons toute manipulation de nos sentiments ou toute tentative de délégitimer notre pensée et nos revendications. Nos sentiments sont authentiques et naissent de notre engagement envers notre patrie et envers tous les Cubains, fidèles à leur souveraineté. Nous ne sommes les marionnettes de personne et ne défendons aucun intérêt étranger. Même ces derniers jours, et à plusieurs reprises, nous avons demandé à nos représentants de la FEU et de l'UJC de nous soutenir en ce moment, mais tous ont catégoriquement refusé, si bien qu'aucun d'eux n'a joué le rôle qui leur incombe et se sont distanciés de ceux qu'ils avaient juré de représenter et de servir.

Nous rejetons donc toute institution ou fonctionnaire public qui s'oppose à l'exercice du droit à une consultation libre, directe et sans surveillance, ainsi que ceux qui exercent des coercitions, détentions, harcèlements, séparations ou sanctions institutionnelles à l'égard de tout étudiant, enseignant ou travailleur.

De plus, nous exigeons

Une réunion qui se déroulera par consensus et dialogue entre ETECSA et les étudiants de manière pacifique durant la période comprise entre le 6 juin de cette année et le 13 juin de cette année, la demande dont les points à discuter seront les suivants :

PRIMERO :

Que l'Entreprise de Télécommunications de Cuba, ou comme on l'appelle par ses initiales ETECSA, a manqué à la clause n° 7 de ses contrats précédents :

“ETECSA informera le client, avec un préavis de 30 jours, de toute modification des conditions de prestation du service.”

y Nº 19 de ses nouveaux contrats que nous citons textuellement :

“ETECSA informera le client, avec un préavis de trente (30) jours calendaires, de toute modification des conditions de prestation du service qui pourrait affecter le client d’une manière ou d’une autre : augmentation de tarif ou suppression d’un service. Cela s’appliquera également dans le cas d’actions correctives nécessaires à entreprendre sur le réseau, pouvant impacter le service.”

ainsi qu'il est stipulé dans le contrat de services de téléphonie mobile prépayée qu'elle propose, en appliquant ses mesures unilatéralement sans offrir de préavis, avec une date datant du 30 mai de l'année 2025.

SEGUNDO:

Que la mesure mentionnée précédemment est anticonstitutionnelle dans toutes ses parties, contraire à l'état de droit et représente une atteinte à l'égalité socialiste et à la justice sociale, ainsi qu'à la liberté, à l'équité et à la prospérité individuelle ou collective en tant que modèle politique et social de notre pays. En effet, les mesures mises en place par l'Entreprise de Télécommunications de Cuba, ou ETECSA, à compter du 30 mai 2025, limitent à la société cubaine l'accès libre à la communication par internet, en restreignant les recharges nationales à un montant maximum mensuel de 360 CUP, et en proposant et en coactionnant l'acquisition de plans payables en CUP où le plan le moins cher s'élève à 3360 CUP, montant qui dépasse le salaire minimum dans la nation. De plus, ces plans de recharge en USD depuis l'étranger représentent une claire division des classes dans notre pays et une dollarisation du service. C'est pourquoi nous demandons leur suppression immédiate et totale.

TERCERO :

Nous rejetons l'offre proposée par l'Entreprise de Télécommunications de Cuba, ou comme on l'appelle par son acronyme ETECSA, d'acquérir un plan supplémentaire mensuel de 360 CUP pour les étudiants universitaires, car nous considérons que cette mesure ne répond pas aux besoins et à la consommation mensuelle des étudiants, d'une part, et qu'elle représente, d'autre part, une segmentation sociale de la société cubaine. En effet, la consommation moyenne mensuelle d'un citoyen cubain dépasse les 6 Go proposés par ETECSA, et ceci est encore plus vrai pour un étudiant dont les dépenses en données dépassent les 12 Go, que ETECSA définit de manière totalement erronée et décontextualisée comme standard.

CUARTO:

Rechazamos esta medida por dolarizar parcialmente las comunicaciones en Cuba, que segmenta la sociedad cubana entre aquellos que tienen acceso a dólares o pueden recibir remesas o cualquier otra forma de donativo de personas en el exterior, de aquellos que no tienen dichas condiciones, oportunidades y privilegios, lo cual vulnera directamente los principios de la Constitución de la República.

QUINTO:

Nous soulignons que la mesure attaque également directement ceux qui exercent le télétravail, une nouvelle modalité de travail reconnue dans le nouveau Code du travail, ou qui utilisent les réseaux sociaux à des fins légales, ainsi que les étudiants qui sont liés aux médias officiels de la radio, de la presse ou de la télévision et qui doivent créer du contenu ou des matériaux audiovisuels, et qui sont gravement affectés par les restrictions que représente cette mesure. De plus, les secteurs vulnérables, tels que les retraités, les personnes handicapées, les employés de maison et les étudiants d'autres niveaux d'enseignement, sont également touchés.

SEXTO:

Nous rejetons toute tentative de délégitimer notre pensée et notre action, ainsi que les demandes ou fausses accusations de manipulation, d'ingérence ou d'intervention externe, puisque l'intention de ce document repose sur l'évolution des étudiants universitaires et des citoyens de la nation, en engagement envers la patrie.

SÉPTIMO :

Nous exigeons la reconnaissance et le respect institutionnel du caractère pacifique, légitime et constitutionnel du droit à la consultation libre, directe et sans surveillance, ainsi que de la délibération, de l'organisation et de la protestation menées par les étudiants universitaires de l'une quelconque des universités du pays. Cela est fondé sur les principes de la participation populaire, de la souveraineté citoyenne, de la liberté et de la responsabilité sociale du modèle socialiste de la République de Cuba.

OCTAVO:

Nous rejetons et dénonçons publiquement avec action pénale exigible toute institution ou fonctionnaire public qui utiliserait la coercition, la détention, le harcèlement, la séparation ou des sanctions institutionnelles à l'encontre de tout étudiant, enseignant ou travailleur participant directement ou indirectement à des manifestations pacifiques, à des manifestations ou à toute autre forme d'expression de leurs droits.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

PRIMERO:

De la Constitution de la République de l'année 2019.

a. ARTICLE 1.

Cuba est un État socialiste de droit et de justice sociale, démocratique, indépendant et souverain, organisé avec tous et pour le bien de tous en tant que république unitaire et indivisible, fondée sur le travail, la dignité, l'humanisme et l'éthique des citoyens pour jouir de la liberté, de l'équité, de l'égalité, de la solidarité, du bien-être et de la prospérité individuelle et collective.

SEGUNDO:

De la Constitution de la République de l'année 2019.

a. ARTICLE 42.

Toutes les personnes sont égales devant la loi, reçoivent la même protection et le même traitement de la part des autorités, et bénéficient des mêmes droits, libertés et opportunités, sans aucune discrimination fondée sur le sexe, le genre, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'origine ethnique, la couleur de la peau, la croyance religieuse, le handicap, l'origine nationale ou territoriale, ou toute autre condition ou circonstance personnelle susceptible d'impliquer une distinction nuisible à la dignité humaine.

TERCERO :

De la Constitution de la République de l'année 2019.

ARTICLE 54.

L'État reconnaît, respecte et garantit aux personnes la liberté de pensée, de conscience et d'expression. L'objection de conscience ne peut être invoquée dans le but d'échapper à l'application de la loi ou d'empêcher un autre de s'y conformer ou d'exercer ses droits.

CUARTO:

De la Constitution de la République de l'année 2019.

a. ARTICLE 61.

Les personnes ont le droit de soumettre des plaintes et des demandes aux autorités, qui sont tenues de les traiter et de fournir des réponses appropriées, pertinentes et justifiées dans le délai et selon la procédure établie par la loi.

QUINTO:

Du Code civil de la République de Cuba ; Loi 59/87 modifiée selon ce qui est stipulé dans les Dispositions finales de la Loi 156/2022, Code des familles.

a. ARTICLE 325.1.

Celui qui reçoit un service de mauvaise qualité a le droit de formuler des réclamations auprès de l'entité ou de la personne qui l'a fourni.

b. 325,2.

Dans le cas prévu au paragraphe précédent, celui qui fournit le service doit prendre les mesures appropriées pour remédier aux carences, respecter les obligations inhérentes au service et, à défaut, indemniser les dommages et intérêts.

SEXTO:

De la Résolution 71/2021 du Travail et de la Sécurité Sociale.

a. ARTICLE 7.

Le télétravail est une forme d'organisation du travail dans laquelle le travailleur effectue son activité sans être physiquement présent au sein de l'entité ; la communication et l'échange d'informations nécessaires pour réaliser son travail dépendent des technologies de l'information et de la communication à travers l'utilisation du courrier électronique, des réseaux sociaux, de la messagerie instantanée et d'autres mécanismes de communication fournis par l'employeur, sans exclure les rencontres en personne.

SÉPTIMO :

Du Code pénal, loi 151/2022

a. Article 384.1.

Quiconque entrave à une autre personne l'exercice du droit à la liberté de pensée, de conscience et d'expression, exercé conformément aux dispositions de la Constitution de la République et aux lois, est puni d'une peine de prison de six mois à un an ou d'une amende de cent à trois cents unités, ou les deux.

b. 2.

Si le délit est commis par un fonctionnaire public, avec abus de son pouvoir, la sanction est une peine d'emprisonnement de six mois à deux ans, ou une amende de deux cents à cinq cents unités, ou les deux.

c. Article 385.1.

Se sanctionne par une peine d'emprisonnement de six mois à un an ou une amende de cent à trois cents unités, ou les deux, celui ou celle qui, en violation des dispositions légales :

a) Empêcher qu'une association à but licite et pacifique fonctionne ou qu'une personne y adhère ;

b) Empêcher la tenue d'une réunion ou d'une manifestation à des fins licites et pacifiques ou qu'une personne y assiste ;

c) Empêcher ou entraver une personne de soumettre des plaintes et des demandes aux autorités.

g. 2.

Si le délit est commis par un fonctionnaire public, abusant de son poste, la sanction est une privation de liberté de six mois à deux ans ou une amende de deux cents à cinq cents unités, ou les deux.

Que n'ayant pas le soutien de la FEU de la FACSOC de l'Université de Holguín en ce moment, nous refusons de recevoir son soutien, une fois ce document rendu public.

Nous demandons une réponse ferme et immédiate de la partie défenderesse, déclarant que notre prétention est fondée avec tous ses prononcés dans le délai requis.

HOLGUÍN, JEUDI 5 JUIN 2025".

Questions fréquentes sur la demande d'étudiants contre ETECSA à Cuba